Le samedi dernier, 31 août, notre réunion annuelle des techniciens s’est à nouveau déroulée dans le dépôt de Freienbach. Environ 60 collaborateurs des deux sites, les responsables de la qualité ainsi que le directeur général, Ramon Näf, y ont participé. 💪
D’importantes nouveautés ont été échangées et des sujets techniques pertinents ont été révisés. L’accent principal a cependant été, comme toujours, mis sur la relation avec les clients. 🤝
«En fin de compte, nous voulons enthousiasmer nos clients dès le premier contact jusqu’à la fin de nos travaux. C’est seulement à ce moment-là que nous sommes satisfaits et qu’on peut parler de la qualité de Naef GROUP, telle que nous souhaitons la vivre. Cela nécessite une sensibilisation constante de nos collaborateurs, afin que tous suivent la voie de Naef GROUP», a déclaré Ramon Näf. 💡
Les nombreux retours des clients fournissent également toujours des éléments importants. Certaines de ces retours ont été longuement discutées lors de la réunion afin d’en tirer le meilleur parti possible pour les comportements futurs. À ce sujet, Näf a ajouté: «Nous voulons toujours nous améliorer et cela n’est possible que si tout le monde s’y atèle.» 🔑
